Il progetto proposto da AiperTech introduce un approccio innovativo tramite lo sviluppo di un chatbot AI basato su modelli di linguaggio di ultima generazione (LLM), come le
piattaforme di Generative AI (es. OpenAI GPT), integrato con servizi di messaggistica
come Twilio per operare in modo nativo su WhatsApp – il canale di comunicazione più
utilizzato dai clienti.
In pratica sarà possibile, utilizzando il numero WhatsApp Business di un ristorante, di un
centro sportivo, di una assicurazione, …, prenotare il tavolo, un campo da padel o un
appuntamento con un esperto di assicurazione vita, interagendo con un agente virtuale che
risponderà a tutte le domande e chiederà tutte le informazioni necessarie per fissare il
servizio richiesto.